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清潔感をほめられるサロン

投稿日:2016/02/17

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最近改めて、支援先の口コミを読み返してみました。

お客様のお褒め言葉は、サロンとしては、客観的にみたサロンの強みと改善が
見えてくるので 真摯に向き合って ある程度のお客様の声がたまりましたら、
分析することが大切です。

その中でも、サロンのインテリアや清潔感を 口コミに書いてくださるのは
新規のお客様が多いです。

初めてのサロンに来て 緊張しながら見るのは、入り口周りやベッドのよごれや
膝にかけてくれるタオルケットの状況などに 眼が言ってしまうのだと思います。

いうなれば、慣れてくるとそんなに気にならないことも、
新規のお客様には 目につくのです。

特に匂いなんて、、、。

ずっといるとはわからないけど 外から入ってくると敏感に嗅ぎ取ったことがあるのも
このブログを読んでいただいている人も あるある!経験ではないでしょうか。

例えば、飲食で出されたおしぼりが 生乾きの洗濯ものの匂いがしたら、
その後にでてくる食事まで台無しではないでしょうか。

私は 開業支援の際、内装をこだわり豪華にすることよりも、
あたたかみのある 清潔感の出るサロンを目指していただきます。

アイボリーや、白、を主体に 効かせ色を組み合わせているサロン様は
お客様の声でも評価が高いです。

無機質なものより、木目やリネンなど 自然な素材は お客様にも喜ばれています。

そして窓が少ないサロンには、空気洗浄機などを導入していただいてます。

きれいになるための空間に 初めてのお客様は 豪華なことより清潔感を求めておられるということを
これから開業支援をされる方は考えてみてください。

そして、すでにサロンをお持ちのお客様は、友人や知人で鼻の利くひとに
抜き打ちチェックを依頼してみてください。

そして、休憩後のスタッフの手も抜き打ち検査してみてください。

たばこのにおいや、お昼に食べたカレーの匂いがついていたりすると、
お客様は施術中 ずっとその匂いをかぐことになりますものね。

慣れてしまわずに、時には新規のお客様目線で サロンと向き合う機会を
もってくださいね。

来月、3月は まつげエクステサロンにとっても 季節指数の上がる時期です。
年間でも まつげエクステデビューをされる方も 新規のお客様も増える時期です。

みなさんのサロンは大丈夫ですか?