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店長のリーダーシップとは?

投稿日:2014/03/07

良くNo.2が育たない
店長がもっとしっかりしてくれれば・・・
なんてまつ毛エクステサロンオーナー様の話をよく聞きます

他業種も数多くコンサルティングをしている中で
私は新店長を選ぶと時には2つのリーダーシップ手法しかありえないと良く言っています

それは・・・
1.圧倒的な技術力のある人
2.1番物理的に働くこと

ズバリこの2つしかありません
1.天才・長嶋茂雄タイプですね。カリスマ性があり
この人には実力的に勝てない、技術を盗みたい!など持ち合わせているパターンです
この場合はあまり人間力は関係ありませんね
全てはその人のカリスマ性が凌駕してしまいますので・・・

2.圧倒的に働く人
この人の働いている時間を見れば、とてもかなわない、
店長もすごく頑張っているから、文句が言えないし私も頑張ろう!
働いている姿を、直に見せて引っ張るタイプです
このタイプは能力などはあまり関係ないです

では皆さまはどちらができそうですか?
1.ができる人は限られており、2.ができる人はほぼ全員です
だから新人店長には私はまずは一生懸命、一番働いてくださいとお願いしています

口だけで体が動かない人にはスタッフはついていきませんね
スタッフがわかってくれない!っていう店長さんの声もよく聞きます
まずは上長である店長が体で表現して、
スタッフさんの信頼を勝ち取ってみてはいかがでしょうか?

案外、スタッフさんは店長さんを見ているものですよ・・・
社長様やオーナー様の場合もまったく同じ論理だと思いますよ

また機会があれば、この場で凄腕の管理職さんを紹介していきたいと思っています
お楽しみに!

芦住